今回は初めて利用した機材屋さんについてです。

見た所、最近できたショップのようで
正直電話番号が見慣れない番号だったので怪しさを感じたのですが、
他にも大型スタジオやレンタルもやっているところのようだったので購入してみることに。

注文

今回購入したのはXDCAMのバッテリーで使われるBP-U60の互換品。

純正品が高いのと互換品で安くて(D-TapやUSB端子がついている)機能性のあるものが欲しかったので探しました。
これがなかなかないんですよね、海外だとバッテリーが購入できなかったりするので。
そして気になる商品が3つのお店でありました。
そのうちの1つがパンダスタジオショップで
直近の現場で使えるように最短で買えるここのネットショップにて注文しました。
14時までの注文で翌日お届けとあったので14時前に購入しました。

クレジット(デビットカード)はすぐに引き落とされました。
そしてその後、自動返信のメールは届きました。
メールには後ほど確認のメールを送るとのこと。
ここからです、問題なのは。

メールが来ない

待てど暮らせどそのメールが来ない。
翌日お届けなのにその翌日になってしまいました。
そしてサイトのアカウントから注文履歴を確認したところ、、、
発送状態が「未発送」になっていました。

どうなっているのか確認のメールをお昼過ぎに送りました。
それに関しても返信は来ない。。。

電話してからようやく対応

しびれを切らしてその翌日の朝電話をすることに。
まずスタジオの女性の方につながりました。
ショップで頼んだ商品が届かない事情を説明すると「少々お待ちください」と返事。
その後、レンタル担当の男性の方に変わりました。
レンタル？まぁ調べていたのでレンタルもあったのは知っていたのですが、
いや、ちょっと待ってください。女性さん。
普通担当に変わりますぐらいは言わないですか？
なんの説明もなしに急に違う人に変わるの？と疑問に感じましたが
また同じ内容の説明をしました。
事情を把握し、謝罪をいただきました。
よし、これで発送してくれるなと思ったら、、、
男性から「この件につきましては担当者がいないので折り返し連絡します」とのこと。
あなた担当じゃないんかーい！！
番号、名前、注文番号を確認されてさらに
(店)「今日発送でも間に合いますか」と。
いやいやいや、、、(翌日お届けじゃないのかよ)と思いながらも
(私)「明日着いてくれないと困ります(その翌日に仕事で使うため)」
(店)「わかりました」
このやり取りで電話を切りました。

そして3時間後、携帯の番号から連絡が。
レンタル担当の◯◯です、ときました。
やっぱりレンタルの一部でやってるみたいですね。
片手間でやってるんかーい。(なら翌日お届けとか書くなやー)
明日着で発送できますと、そしてこの担当からは謝罪はなしみたいです。
ちなみに午前着にできますかと伝えたら、、、
「注文時には午前着と書いていなかったのですが、午前指定でかしこまりました」
なんだ、屁理屈みたいなその一言。。そもそも翌日着じゃないのかーい！！
さらに続けて「写真がサイトでは赤のラベルですが、実際は青のラベルになり若干違うのですが、容量などは純正と変わりません。もし気に入らなかったら返品も受け付けます。」
もう疲れました。。(笑)
はいはい、とここで電話終了。
夕方過ぎにようやくメール(メールで連絡したことについての記載や遅くなった謝罪もなしの機械的な発送連絡)。
アカウント情報からは発送済みに変わっていました。

写真とぜんぜん違う商品

そして到着。
紙袋で発送するとか梱包も適当です。

そして気になる商品も
はいはい、ぜんぜん違う！笑

もう詐欺じゃないですか？
まず写真にあったUSBとD-Tapがありません。

これがついていたから買ったのに！！画像も変えられていました。(そこは仕事早いんだな、おい笑)
電話でもそのことについての説明はされていません。
だから返品とか後ろめたいこと言ってたんだなーと。

もうこの時点ですでに萎えました。。。
あー失敗。こんなお店で買うんじゃなかった。
これならあと数千円払って純正品買った方が安全ですし、
別で候補にしていたところで買うべきでした。
ちなみに候補1はamazonで見つけた互換品↓

そして候補2はSWITというメーカーのバッテリー↓

(画像クリックでショップにつながります。ちなみにヤフオクでも売ってました。)

買うなら信頼できるお店で

おそらくオープンしたてでレンタルの一部でショップを始めた感じでしょうか。担当が携帯からかけてくるあたり人手も足りてない感じ。
対応が後手後手でメールの返信もなく、電話の折り返しも遅い。
商品も写真のものと機能まで違う。
自分は二度とここでは買わないでしょう。
(使用感についてしばらく使ってみてから追記しようと思います。)
機材は高い買い物なので無難に何かあった時の返品処理が楽なamazonやSystem5、マップカメラなどの信頼できるお店で買ったほうが精神的にも安心だなと身をもって感じました。
この記事がこのお店で機材購入を考えている方の参考になれば幸いです。
ではまた。

※ちなみに候補1はUSB／D-tapなしもありますのでぜひ人柱を！笑